Zeg eens eerlijk; houd jij van verrassingen? Ik denk het wel. Want wie houdt er niét van verrassingen? Van verrassingen worden mensen nu eenmaal blij. Ik ook! En zo ook onze brands (om verwarring te voorkomen noemen we de klanten van Make Marketing Magic brands, merken dus. De klanten van onze brands noemen we klanten).
De hamvraag bij Make Marketing Magic is: hoe zorgen we ervoor dat potentiële klanten direct aan onze brands denken wanneer er business te vergeven is?
Magic Moments
Ik probeer mijn brands op regelmatige basis te verrassen met een creatief idee voor 50 potentiële klanten. Hiermee geef ik de betreffende brand extra aandacht… én een reële kans op nieuwe klanten. Zo’n creatieve uitspatting noemen we een Magic Moment. En hiermee voegt Make Marketing Magic de wereld van marketing en sales samen.
Een Magic Moment kan bestaan uit een eenmalige actie, maar ook uit een lange termijn strategie. Immers, niet iedere potentiële klant wil direct zakendoen. Afhankelijk de propositie en de doelgroep van mijn brand bepaal ik welke inbound en outbound (direct) marketing kanalen het meest zinvol en kosteneffectief zijn.
Vervolgens probeer ik de prospect bij elk contactmoment te prikkelen om zoveel mogelijk relevante informatie achter te laten. Dit kan zijn via een telefoongesprek, een tastbaar poststuk, een campagne website, een bijzondere landingspagina of een e-mail. Op deze manier genereer ik leads én bouw ik aan de database van mijn brands.
Zelf prospects verrassen?
Momenteel nemen veel bedrijven maatregelen om de omzet op te krikken. Door creatief te zijn verhoog je de kans op succes aanzienlijk. Verras je potentiële klanten dus met originele verkoopacties, nieuwe producten of proposities.
Wees origineel
Bedenk dat zonder onderscheidende, relevante boodschap maar weinig campagnes slagen. Hoe ga jij de aandacht van je prospect trekken en vasthouden? Durf jezelf de volgende vragen te stellen: wat is mijn onderscheidend vermogen? Waarom zou een potentiële klant van me kopen? Welk probleem los ik op voor mijn klanten? Wat heeft mijn prospect hieraan? De antwoorden op deze vragen vormen de basis van je eigen creatieve uitspatting.
3 tips
1. Verras potentiële klanten met een uitnodiging voor een event waar hij of zij écht iets aan heeft
Zoek uit waar je doelgroep behoefte aan heeft. Vraag bijvoorbeeld aan bestaande klanten welk thema of onderwerp zij interessant zouden vinden. Organiseer vervolgens één of meerdere events met betrekking tot dit thema/onderwerp. Houd de verdeling tussen prospects (50%/70%), klanten (20%/30%) en keyplayers (20%/30%) goed in de gaten. En vergeet vooral de hapjes en drankjes niet!
2: Verras een potentiële klant met een uitnodiging voor een inspirerend leer- of contactmoment binnen jouw netwerk
Stel; je hebt je aangemeld voor een razend interessante masterclass. Nu weet je toevallig dat bepaalde potentiële klanten dit nét zo interessant vinden als jij. Schroom dan niet om ze uit te nodigen! Zorg erna wel voor de juiste opvolging.
3: Verras je potentiële klant met een ludiek poststuk, inclusief aanbod
Er bevinden zich veel potentiële klanten in je omgeving die nog niet van jouw bestaan weten. Een Direct Mailing kan in dit geval het ideale communicatiemiddel zijn. Zorg wel voor de bekende ‘bobbel in de envelop’. Dit is bewezen efficiënter én het maakt je mailing opvallend en persoonlijk.
Wil je meer weten over Magic Moments? Neem gerust contact met me op. Je kunt me ook via LinkedIn benaderen: nl.linkedin.com/in/charivazaandam/
Aanvullingen of vragen? Je reactie is uiteraard van harte welkom. En vond je deze blog gewoon leuk, waardevol of interessant? Deel ‘m dan even met je volgers.
– See more at: http://www.makemarketingmagic.nl/blog/chariva/3-tips-om-van-je-prospects-fans-te-maken#sthash.6x40iJv2.dpuf
